Programările pentru depunerea cererilor de eliberare a pașapoartelor se fac doar online prin completarea unui formular pe platforma www.epasapoarte.ro. Acestea nu se fac telefonic sau prin e-mail. Prezentarea mai devreme de ora programării nu determină preluarea cererilor în avans.
Pașaportul simplu temporar este singurul document care se eliberează, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la data depunerii cererii, iar pașaportul electronic, se eliberază în 15 zile.