Clienţii trebuie să verifice noile contracte cu furnizorii de utilităţi înainte de a le semna, avertizează inspectorii de la Protecţia Consumatorului.
Ei au dreptul să ceară o copie a contractelor propuse, pe care să o studieze înainte de a-şi da acordul, să conștientizeze faptul că au dreptul legal de a solicita un draft al contractului anterior semnării, pe care să îl studieze cu o persoană de specialitate, dacă nu cunosc, și să verifice orice termen existent în contract al cărui înțeles nu este cunoscut cu exactitate și doar după aceea să-l semneze. Mai mult, trebuie să știe că au posibilitatea legală de a adresa solicitări în scris pentru clarificarea problemelor care nu sunt bine înțelese în respectivele contracte.