Românii pot negocia cu băncile și Instituțiile Financiare Nebancare reducerea sau eliminarea comisioanelor, diminuarea dobânzilor, scăderea ratelor la credite sau chiar ștergerea întregii plăți rămasă neachitată. Acestea se pot face cu ajutorul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar. Anul trecut, aproape 2.500 de români s-au adresat centrului, iar unii consumatori au obținut reduceri de zeci de mii de euro. Beneficiile obținute au depășit suma de 4,4 milioane euro pe durata a patru ani, media pentru fiecare caz soluționat fiind de 3.700 de euro. Consumatorii care trimit cereri către acest centru sunt sfătuiți să atașeze și documente care să justifice dificultățile lor financiare, scăderea veniturilor sau creșterea cheltuielilor. Mai multe informații despre activitatea Centrului pot fi găsite pe site-ul afișat pe ecran.