Facturile eronate trimise mai multor clienți din ultima vreme, a determinat Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei să stabilească obligații mai stricte pentru companiile de distribuție.
Astfel, ANRE precizează că, pentru clienții obișnuiți, citirea contorului se va face la maximum șase luni, iar pentru cei care nu doar consumă energie din rețeaua electrică, ci și produc și livrează energie din surse regenerabile, citirea contorului se va face lunar.
Noua reglementare include și obligația operatorilor de distribuție de a asigura accesul consumatorilor la istoricul datelor de consum.
În cazul în care operatorii de distribuție nu respectă termenele de citire a contorului sau în cazul în care nu pun la dispoziția clientului datele referitoare la consumul din trecut, aceștia vor fi obligați să plătească clienților compensații.

sursă foto: webstersgroup.com.au