În spatele alimentării cu apă, zi de zi, se află o întreagă activitate de monitorizare, întreținere și intervenție. Atunci când apare o defecțiune la rețea, echipele AQUATIM acționează pentru identificarea rapidă a problemei și remedierea acesteia, astfel încât serviciul să poată funcționa în condiții optime. Procesul începe odată cu identificarea sau semnalarea unei avarii. Sesizările ajung la dispeceratul AQUATIM, de unde sunt transmise echipelor tehnice.