Accesul la un consult de specialitate presupune, înainte de toate, o programare și pregătirea documentelor necesare. Pentru a evita drumurile suplimentare, pacienții trebuie să știe unde pot solicita o consultație, ce acte trebuie să prezinte și în ce situații este necesar biletul de trimitere. La Spitalul Municipal, programările pentru consultațiile din ambulatoriu se pot face telefonic, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00–17:00. Pacienții au la dispoziție numărul de telefon 0215 709 904, unde pot solicita o programare. În ziua consultației, este important ca pacienții să aibă asupra lor actul de identitate, biletul de trimitere în termen de valabilitate și cardul de sănătate sau eurocardul, după caz. Pe lângă aceste documente, medicii pot avea nevoie și de informații despre istoricul medical al pacientului. De aceea, este recomandat ca acesta să aducă rezultatele analizelor, investigațiile efectuate anterior, scrisorile medicale sau alte documente relevante pentru problema de sănătate. În cazul pacienților care solicită o consultație fără bilet de trimitere sau care nu sunt asigurați, contravaloarea consultației trebuie achitată. Pentru reclamații și sugestii, pacienții pot apela numărul de telefon 0215 709 901. Pregătirea documentelor și informarea înainte de prezentarea la medic pot contribui la evitarea unor deplasări suplimentare și la o mai bună organizare a consultației. Astfel, pacienții pot parcurge mai ușor pașii necesari pentru a beneficia de serviciile medicale din ambulatoriu.